Odpowiedź w skrócie

Tak, ale tylko wtedy, gdy bank nie wykonał jeszcze zlecenia. Po zaksięgowaniu pieniędzy na rachunku innej osoby przelewu zwykle nie można jednostronnie anulować. Trzeba niezwłocznie zgłosić pomyłkę swojemu bankowi, który uruchomi ustawową procedurę odzyskania środków. Jeśli przypadkowy odbiorca nie zwróci pieniędzy w ciągu 30 dni od zgłoszenia, możesz pisemnie zażądać od banku jego danych i dochodzić zwrotu bezpośrednio, w razie potrzeby także przed sądem.

Co zrobić od razu po zauważeniu pomyłki

• Sprawdź status przelewu w aplikacji lub bankowości internetowej. Jeśli jest oznaczony jako oczekujący, zaplanowany albo przyszły, spróbuj go anulować samodzielnie.
• Skontaktuj się z bankiem natychmiast, najlepiej przez infolinię lub czat. Poproś o zatrzymanie zlecenia, a jeśli zostało już wykonane – o przyjęcie zgłoszenia przelewu na błędny numer rachunku.
• Zachowaj potwierdzenie przelewu i numer zgłoszenia. Zanotuj datę, kwotę, błędny numer rachunku oraz sposób kontaktu z bankiem.
• Nie czekaj na sesję rozliczeniową. Nawet jeśli bank nie gwarantuje zatrzymania przelewu, szybkie zgłoszenie zwiększa szansę, że zlecenie nie opuściło jeszcze systemu banku.

Czy bank może anulować wykonany przelew

Po wykonaniu przelewu bank nie może po prostu zabrać pieniędzy z rachunku odbiorcy bez podstawy prawnej i zgody posiadacza rachunku. Może natomiast skontaktować się z bankiem odbiorcy i uruchomić procedurę zwrotu. W przypadku przelewu natychmiastowego czas na zatrzymanie transakcji jest zwykle bardzo krótki, ponieważ środki mogą dotrzeć w kilka sekund.

Przy przelewie na rachunek, który nie istnieje, środki zazwyczaj wracają automatycznie. Inaczej wygląda sytuacja, gdy błędnie wpisany numer jest prawidłowym numerem należącym do innej osoby. W krajowym przelewie bankowym najważniejszym identyfikatorem odbiorcy jest numer rachunku. Sama rozbieżność między nazwą odbiorcy a właścicielem rachunku nie oznacza więc, że bank ma obowiązek zatrzymać transakcję.

Co dzieje się po zgłoszeniu błędnego przelewu

Jak wygląda ustawowa procedura odzyskania pieniędzy

Ustawa o usługach płatniczych nakazuje bankowi płatnika podjąć działania w celu odzyskania kwoty wysłanej z użyciem nieprawidłowego numeru rachunku. Najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych od zgłoszenia bank powinien zawiadomić przypadkowego odbiorcę albo zwrócić się do jego banku o podjęcie takich działań. Odbiorca otrzymuje informację o możliwości bezpłatnego zwrotu pieniędzy na specjalny rachunek zwrotu oraz o tym, że w razie braku zwrotu jego dane mogą zostać przekazane nadawcy.

Jeżeli odbiorca odda środki, bank przekazuje je nadawcy zgodnie z ustawowym trybem. Bank może jednak przewidzieć w umowie opłatę za działania związane z odzyskaniem pieniędzy. Warto sprawdzić taryfę opłat i prowizji swojego banku.

Co zrobić, jeśli odbiorca nie zwróci pieniędzy

Po upływie 30 dni od zgłoszenia możesz złożyć do banku pisemne żądanie udostępnienia danych odbiorcy. Chodzi o imię i nazwisko albo nazwę oraz adres zamieszkania lub siedziby. Dane służą wyłącznie temu, aby umożliwić dochodzenie zwrotu błędnie przelanej kwoty.

• Najpierw wyślij odbiorcy pisemne wezwanie do zapłaty. Wskaż kwotę, datę przelewu, termin zwrotu i numer rachunku do wpłaty.
• Jeżeli wezwanie nie pomoże, możesz dochodzić zwrotu przed sądem jako świadczenia nienależnego lub bezpodstawnego wzbogacenia.
• Do pozwu zachowaj potwierdzenie przelewu, zgłoszenie do banku, odpowiedź banku, dane odbiorcy oraz dowód doręczenia wezwania.

Osoba, która otrzymała cudze pieniądze bez podstawy prawnej, nie staje się ich właścicielem tylko dlatego, że przelew trafił na jej rachunek. Powinna liczyć się z obowiązkiem zwrotu. Przy większej kwocie albo sporze co do okoliczności warto skonsultować dalsze kroki z prawnikiem.

Błędny przelew a oszustwo

Procedura opisana wyżej dotyczy przede wszystkim pomyłki w numerze rachunku. Jeśli pieniądze zostały wysłane pod wpływem oszustwa, fałszywej wiadomości, podszywania się pod pracownika banku lub przejęcia konta, zgłoś sprawę bankowi jako incydent bezpieczeństwa i jak najszybciej zawiadom Policję. Nie ograniczaj zgłoszenia do informacji o błędnym rachunku, ponieważ bank powinien znać rzeczywisty przebieg zdarzenia.

Najważniejsze wnioski

• Przelew można skutecznie anulować głównie przed jego wykonaniem.
• Po zaksięgowaniu środków trzeba uruchomić w banku procedurę odzyskania pieniędzy.
• Bank ma obowiązek podjąć działania, ale nie gwarantuje zwrotu, jeśli odbiorca odmawia współpracy.
• Po 30 dniach bez zwrotu można zażądać danych odbiorcy i dochodzić roszczenia bezpośrednio.
• Przy oszustwie należy równolegle zawiadomić bank i Policję.

Źródła

• Ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych, tekst jednolity Dz.U. 2026 poz. 623, w szczególności art. 143–143c: https://eli.gov.pl/eli/DU/2026/623/ogl
• Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, tekst jednolity Dz.U. 2026 poz. 795, w szczególności przepisy o bezpodstawnym wzbogaceniu i świadczeniu nienależnym: https://eli.gov.pl/eli/DU/2026/795/ogl

Informacja redakcyjna: Odpowiedź ma charakter ogólny i nie stanowi porady prawnej.

Stan informacji: 19 września 2026 r