Pierwsza pożyczka Vivigo – chwilówka online na 61 dni

Pierwsza pożyczka online Vivigo na 61 dni

Vivigo oferuje szybką pierwszą pożyczkę online do 5000 zł na 61 dni z RRSO 0%. Jest to krótkoterminowa pożyczka pozabankowa dla nowych klientów, spłacana jednorazowo. Przy terminowym zwrocie pieniędzy na warunkach bezpłatnej pierwszej pożyczki klient oddaje wypłacony kapitał, bez prowizji i odsetek. Wniosek można złożyć zdalnie, a przyznanie finansowania zależy od pozytywnej oceny zdolności kredytowej.

Pożyczkodawcą jest Soonly Finance sp. z o.o., czyli instytucja finansowa udzielająca pożyczek konsumentom, a nie bank. Oferta Vivigo należy do kategorii szybkich chwilówek online: pieniądze trafiają na własny rachunek bankowy klienta, a całą należność trzeba rozliczyć w terminie wskazanym w umowie. Okres 61 dni pozwala rozłożyć przygotowanie środków do spłaty w czasie, ale sama umowa nie ustanawia miesięcznego harmonogramu rat.

Charakterystyczną cechą produktu jest wybór kwoty pożyczki oraz kwoty do wypłaty teraz. Klient może od razu pobrać całą przyznaną sumę albo wypłacić tylko część i skorzystać z pozostałej kwoty później, w czasie obowiązywania umowy. Przy korzystaniu z oferty znaczenie mają więc przyznana kwota, rzeczywiście wypłacone pieniądze i wspólny termin ich zwrotu.

Najważniejsze parametry pierwszej pożyczki Vivigo

Kwota do 5000 zł jest maksymalnym pułapem oferty dla nowego klienta. Ostateczne warunki zostają ustalone po sprawdzeniu wniosku. Wybranie określonej sumy w kalkulatorze nie oznacza jeszcze jej przyznania. Przed zawarciem umowy klient otrzymuje informacje pozwalające sprawdzić wysokość finansowania, koszty, czas trwania i termin spłaty własnego zobowiązania.

Pierwsza pożyczka za darmo i warunki RRSO 0%

W ofercie Vivigo określenie pierwsza pożyczka za darmo oznacza brak kosztu udzielenia i korzystania z pieniędzy w uzgodnionym okresie. Dla tego wariantu prowizja wynosi 0 zł, oprocentowanie 0%, a RRSO 0%. Jeżeli klient wypłaci 2000 zł i zwróci je zgodnie z bezpłatnymi warunkami w terminie, do rozliczenia pozostaje 2000 zł. Analogicznie przy wypłacie pełnych 5000 zł zwrot kapitału wynosi 5000 zł.

Terminowa spłata ma znaczenie dla zachowania bezkosztowego rozliczenia. Przykład RRSO opisuje realizację umowy zgodnie z jej warunkami i nie obejmuje konsekwencji zaległości. Po przekroczeniu terminu mogą pojawić się odsetki za opóźnienie, a przy dalszym dochodzeniu długu również należności wynikające z odpowiednich przepisów i postępowania. Informacja o RRSO 0% nie oznacza zatem, że pożyczone pieniądze można zatrzymać po terminie bez finansowych skutków.

Pierwsza pożyczka Vivigo odnosi się do statusu nowego klienta w ofercie pożyczkodawcy. Osoba, która wcześniej korzystała z kredytu bankowego lub pożyczki u innej firmy, może nadal ubiegać się o tę ofertę, jeśli spełnia jej wymagania. Przy wcześniejszej umowie z Soonly Finance, także zawartej pod wcześniejszą nazwą marki, należy sprawdzić status klienta i udostępniony wariant oferty. Ponowne zarejestrowanie konta lub inny kanał składania wniosku nie daje samodzielnej podstawy do traktowania kolejnego zobowiązania jako pierwszego.

Kwota pożyczki i okres finansowania

Szybka pierwsza pożyczka Vivigo jest oferowana do 5000 zł na 61 dni. Szczegółowe FAQ wskazuje dla kolejnego zobowiązania odrębny wariant: do 9600 zł na 30 dni. Wyższa kwota dla powracającego klienta stanowi osobną możliwość finansowania, zależną od aktualnej oferty i oceny wniosku. Nie zwiększa automatycznie kwoty aktywnej pierwszej pożyczki.

Publiczne materiały produktowe wymieniają finansowanie od 100 zł. Wzór umowy przewiduje również wypłaty transz od 100 zł, w wielokrotnościach 100 zł. Dostępne kwoty trzeba odczytać z aktualnego formularza lub Profilu Klienta, ponieważ zakres wyboru i suma przyznana konkretnej osobie mogą się różnić. Dla rozliczenia wiążące są dokumenty zawartej umowy.

61 dni dotyczy okresu pierwszej pożyczki, a data jej zwrotu jest wskazana w warunkach umownych. Wypłata kolejnej części pieniędzy w trakcie umowy pozostawia wspólny termin rozliczenia, o ile strony nie uzgodniły jego zmiany. Klient pobierający dodatkowe środki pod koniec okresu finansowania ma zatem krótszy czas na przygotowanie ich zwrotu niż przy pierwszej wypłacie.

Kwota pożyczki a kwota do wypłaty teraz

Kwota pożyczki Vivigo to cała przyznana suma, którą można otrzymać w ramach danej umowy. Kwota do wypłaty teraz określa, ile z tej sumy klient chce od razu przelać na własne konto. Pozostała część może zostać wypłacona później, na żądanie klienta, w czasie trwania zobowiązania i zgodnie z warunkami wypłaty.

Przykładowo: przy przyznanej kwocie 4000 zł klient wybiera pierwszą wypłatę 1500 zł. Do ewentualnego pobrania pozostaje 2500 zł. Jeżeli później wypłaci jeszcze 1000 zł, łącznie otrzyma 2500 zł, a niewykorzystana część będzie wynosiła 1500 zł. Na warunkach bezpłatnej pierwszej pożyczki do terminowego zwrotu pozostaje wypłacone 2500 zł, jeżeli do końca umowy nie skorzysta z dalszych środków.

Wypłata w transzach nie oznacza spłaty w ratach. Transze dotyczą przekazywania pieniędzy klientowi. Wszystkie wypłacone kwoty tworzą jedno zobowiązanie do zwrotu w terminie określonym dokumentami. Przed pobraniem następnej części należy sprawdzić pozostały czas, łączną kwotę do zapłaty i potwierdzenie wypłaty transzy.

Pożyczka ma charakter nieodnawialny. Częściowa spłata nie odtwarza kwoty, którą można ponownie pobrać, a suma wypłat nie może przekroczyć całej przyznanej pożyczki. Zgodnie ze wzorem umowa zostaje wykonana po pełnym rozliczeniu wypłaconych pieniędzy oraz należnych kosztów. Całkowita wcześniejsza spłata kończy więc korzystanie z tej umowy, również wtedy, gdy część przyznanej sumy nie została wypłacona.

Koszty pierwszej i kolejnej pożyczki Vivigo

Pierwsza pożyczka na warunkach RRSO 0% oraz kolejna, płatna pożyczka różnią się ceną i standardowym okresem finansowania. Poniższa tabela zestawia przykłady reprezentatywne Vivigo oznaczone przez firmę stanem na 1 października 2026 r. Są to przykłady dla różnych kwot i okresów, a nie porównanie dwóch wariantów na identycznych założeniach.

W przykładzie pierwszej pożyczki 1100 zł jest zarówno kwotą finansowania, jak i kwotą do zapłaty. Przykład kolejnej pożyczki na 6100 zł obejmuje 659,72 zł prowizji i 72,69 zł odsetek. Łączny koszt wynosi 732,41 zł, czyli około 12,01% pożyczonego kapitału za 30 dni. Ten prosty udział kosztu w kwocie pożyczki ma inne znaczenie niż roczny wskaźnik RRSO.

RRSO uwzględnia koszty oraz moment wypłaty i spłaty, przeliczając wynik na skalę roczną. Wysokie RRSO krótkiego, płatnego zobowiązania nie oznacza, że podany procent trzeba doliczyć wprost do kapitału za miesiąc. Dla budżetu klienta podstawowe znaczenie mają całkowity koszt pożyczki w złotych i całkowita kwota do zapłaty, odczytane z jego własnej kalkulacji.

Przy płatnej pożyczce wypłacanej w częściach koszty są rozliczane w odniesieniu do rzeczywiście pobranych transz. Wzór umowy wskazuje naliczanie odsetek od wypłaconych kwot oraz prowizję zależną od transzy i liczby dni do terminu zwrotu. Warunki danej wypłaty można sprawdzić przed jej zleceniem. Kolejna wypłata w ramach aktywnej umowy oraz kolejna pożyczka zawarta na nowo są odrębnymi zdarzeniami.

Kto może otrzymać pierwszą pożyczkę Vivigo

Aktualna strona główna Vivigo wskazuje osoby, które ukończyły 18 lat i nie ukończyły 78 lat. Wnioskodawca powinien posiadać ważny dokument tożsamości, aktywny telefon komórkowy i adres e-mail oraz rachunek w polskim banku prowadzony na jego imię i nazwisko. Konto służy zarówno identyfikacji, jak i wypłacie pieniędzy.

Warunki umowy wymagają pełnej zdolności do czynności prawnych, zamieszkania w Polsce i występowania jako konsument. Finansowanie ma służyć celowi niezwiązanemu bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową. Konieczne jest też uzyskanie pozytywnej oceny możliwości spłaty. Wzór przewiduje oświadczenie o braku zaległości w spłacie zobowiązań pieniężnych trwających ponad 6 miesięcy oraz warunek braku zaległości wobec pożyczkodawcy w chwili ubiegania się o pożyczkę.

Cudzoziemcy są uwzględnieni w informacjach o rejestracji: serwis wymienia paszport jako dokument dla osoby bez polskiego obywatelstwa. Dostępność wymaga jednocześnie spełnienia pozostałych warunków, w tym posiadania numeru PESEL, zamieszkania w Polsce i własnego rachunku. Sam paszport nie przesądza o przyznaniu pieniędzy; zakres wymaganych danych należy sprawdzić w formularzu lub z obsługą klienta.

Zastrzeżony PESEL blokuje zawarcie umowy pożyczki. Jeśli klient chce przejść proces, zastrzeżenie musi być cofnięte na czas czynności wymagających sprawdzenia numeru, m.in. w aplikacji mObywatel. Po zawarciu umowy można ponownie włączyć ochronę. Cofnięcie zastrzeżenia nie zastępuje oceny kredytowej i nie gwarantuje pozytywnej decyzji.

Pożyczka bez zaświadczeń i ocena sytuacji finansowej

Vivigo opisuje ofertę jako szybka pożyczkę online bez zaświadczeń o zarobkach i zatrudnieniu. Standardowy wniosek nie wymaga przedstawiania papierowego dokumentu od pracodawcy. Obsługa odbywa się zdalnie, a firma pozyskuje dane potrzebne do ustalenia tożsamości i oceny zdolności do terminowego zwrotu kapitału.

Wnioskodawca powinien podać prawdziwe i aktualne informacje o swojej sytuacji. Istotne są dochody, obciążenia i istniejące zobowiązania, a także informacje dostępne pożyczkodawcy w rejestrach i jego własnych zbiorach. Usługa dostępu do informacji o rachunku może dostarczać danych wykorzystywanych zarówno do identyfikacji, jak i oceny zdolności kredytowej.

Brak standardowego zaświadczenia upraszcza formalności, lecz umowa przewiduje możliwość żądania dodatkowych informacji lub dokumentów w ramach obowiązków związanych z bezpieczeństwem finansowym. Może to dotyczyć aktualizacji danych albo źródła środków na spłatę. Dostępność finansowania zależy od potwierdzenia sytuacji klienta i spełnienia warunków umowy.

BIK i BIG przy wnioskowaniu o pożyczkę Vivigo

Vivigo sprawdza informacje w BIK i biurach informacji gospodarczej. Historia kredytowa oraz stan innych zobowiązań są elementami analizy wniosku. Wzór umowy wymienia wśród biur gospodarczych BIG InfoMonitor, KRD, ERIF i KBIG. Zakres konkretnej weryfikacji należy odczytać z dokumentacji i informacji udostępnianych przy składaniu wniosku.

Posiadanie kredytu bankowego, karty kredytowej lub pożyczki w innej firmie nie wyklucza samego wnioskowania. Pożyczkodawca ocenia, czy nowe zobowiązanie może zostać spłacone wraz z pozostałymi wydatkami. Wpis w BIK oznacza informację o historii finansowania; jego znaczenie zależy od rodzaju zapisanych danych, terminowości obsługi długu i całej sytuacji klienta.

Oferta chwilówki Vivigo obejmuje weryfikację kredytową. Zaległości, zbyt duże obciążenie budżetu albo niespełnienie warunków mogą prowadzić do odmowy. Jeśli decyzja wynika z negatywnej oceny opartej na sprawdzeniu bazy danych, wzór umowy przewiduje przekazanie informacji o wyniku oceny i bazie, w której dokonano sprawdzenia.

Jak złożyć wniosek o pierwszą pożyczkę online

Wnioskowanie o pierwszą pożyczkę Vivigo obejmuje wybór finansowania, utworzenie Profilu Klienta, potwierdzenie danych i decyzję pożyczkodawcy. Proces można przeprowadzić przez internet. Firma udostępnia również wnioskowanie telefoniczne i aplikację mobilną, przy czym dokładny przebieg zależy od kanału oraz tego, czy klient posiada już profil.

1. Wybór kwot — klient określa całkowitą kwotę pożyczki oraz sumę, którą chce wypłacić od razu. Sprawdza okres i przedstawione koszty.
2. Rejestracja — podaje dane osobowe, numer PESEL, dane dokumentu tożsamości i informacje kontaktowe wymagane w formularzu.
3. Potwierdzenie tożsamości — wybiera dostępną metodę identyfikacji z własnego rachunku bankowego.
4. Zapoznanie się z dokumentami — sprawdza formularz informacyjny, warunki umowy, wymagane oświadczenia i zakres zgód.
5. Ocena i wypłata — po pozytywnej decyzji i zawarciu umowy pożyczkodawca przekazuje wskazaną kwotę na potwierdzony rachunek klienta.

Przy wnioskowaniu przez telefon konsultant pomaga ustalić kwotę i okres oraz zebrać potrzebne dane. Potwierdzenie tożsamości nadal wymaga wykonania właściwej identyfikacji. Założenie profilu i przesłanie formularza rozpoczynają proces; udzielenie pożyczki następuje po spełnieniu warunków i pozytywnej weryfikacji.

Identyfikacja przez Kontomatik, Autopay lub przelew

Potwierdzenie danych umożliwia powiązanie wnioskodawcy z rachunkiem, na który zostaną wypłacone pieniądze. Vivigo wymienia trzy metody: Kontomatik, przelew ekspresowy Autopay i przelew tradycyjny. Dostępność opcji zależy m.in. od banku klienta.

• Kontomatik — identyfikacja wykorzystująca usługę dostępu do informacji o rachunku. Klient przechodzi proces bankowy za pośrednictwem dostawcy usługi. Vivigo deklaruje, że nie otrzymuje danych umożliwiających logowanie do konta.
• Autopay — ekspresowy przelew identyfikacyjny na 1 zł, wykonywany zgodnie z instrukcją dostępną w procesie wnioskowania.
• Przelew tradycyjny — wpłata 0,01 zł z osobistego rachunku klienta, z danymi i tytułem wskazanymi w instrukcji.

Firma informuje, że kwota przelewu rejestracyjnego jest niezwłocznie zwracana. Nie należy jej utożsamiać z prowizją za pierwszą pożyczkę. W przypadku przelewu tradycyjnego czas identyfikacji zależy od księgowania, dlatego ta metoda może wydłużyć oczekiwanie.

Przelew powinien umożliwić odczytanie danych właściciela i numeru jego konta. Instrukcje Vivigo wykluczają do tej identyfikacji wpłatę na poczcie i przelew przez Revolut; strona główna wskazuje również przelew BLIK. Dostępny sposób weryfikacji należy wybrać w formularzu. Dane logowania i kody autoryzacyjne służą właściwemu procesowi bankowemu — nie należy przekazywać ich konsultantowi.

Jak długo czeka się na decyzję i pieniądze

Według aktualnych informacji Vivigo nowy klient zwykle otrzymuje decyzję w ciągu kilku minut od potwierdzenia danych. Konieczne jest wcześniejsze utworzenie profilu i zakończenie identyfikacji. Jeżeli firma potrzebuje kontaktu telefonicznego lub dodatkowego sprawdzenia, czas rozpatrywania wniosku może się wydłużyć.

Osobnym etapem jest wypłata środków i zaksięgowanie przelewu. Firma deklaruje wysyłanie pieniędzy po pozytywnej decyzji, a wpływ na rachunek zależy od obsługi płatności przez bank. Wniosek złożony wieczorem, w weekend lub dzień wolny może wymagać dłuższego oczekiwania. Możliwość przesłania formularza przez internet o dowolnej porze nie ustanawia gwarantowanej wypłaty w kilka minut.

Publiczny wzór umowy przewiduje przekazanie pierwszej wypłaty w terminie 72 godzin od pozytywnej decyzji, a dodatkowej transzy w terminie 72 godzin od żądania wypłaty. Wyjątkowo, przy kolejno następujących po sobie dniach ustawowo wolnych od pracy, dopuszcza przekazanie środków w najbliższym dniu roboczym, nie później niż w ciągu 6 dni. Terminy umowne trzeba odróżnić od opisywanego przez firmę typowego, szybkiego przebiegu procesu.

Profil Klienta, aplikacja Vivigo i dokumenty umowy

Profil Klienta Vivigo służy do sprawdzania statusu wniosku, informacji o przyznanej pożyczce, kwoty do zapłaty i terminu zwrotu. Można w nim aktualizować dane, sprawdzić numery klienta i pożyczki oraz zlecić kolejną wypłatę, jeśli część przyznanej sumy pozostaje niewykorzystana i umowa nadal obowiązuje.

Aplikacja mobilna Vivigo pozwala obsługiwać pożyczkę z telefonu. Firma wskazuje m.in. logowanie biometryczne z wykorzystaniem odcisku palca lub Face ID. Wniosek i zarządzanie zobowiązaniem przez aplikację pozostają związane z warunkami pożyczkodawcy, identyfikacją i oceną zdolności kredytowej.

Umowa jest przekazywana e-mailem i dostępna w Portalu e-archiwum. Link aktywacyjny klient otrzymuje po uruchomieniu pierwszej pożyczki, a do logowania wykorzystuje swój numer klienta i ustawione hasło. Dokumentację warto zachować w postaci pozwalającej na jej odczytanie także poza profilem.

W umowie znajduje się przyznana kwota finansowania, natomiast potwierdzenie wypłaty transzy określa pobraną część i warunki jej rozliczenia. Przy korzystaniu z kilku wypłat oba rodzaje dokumentów pomagają ustalić rzeczywiste saldo. Kalkulacja odnosząca się do wypłaty całej przyznanej sumy może różnić się od kwoty należnej po pobraniu tylko części pieniędzy.

Jednorazowa spłata pożyczki Vivigo

Pożyczkę Vivigo spłaca się jednorazowo, w terminie podanym w dokumentach i na Profilu Klienta. Spłata obejmuje rzeczywiście wypłacony kapitał oraz należne koszty, jeśli występują. Przy bezpłatnej pierwszej pożyczce rozliczonej w terminie podstawowym zobowiązaniem jest zwrot pobranej kwoty.

Firma udostępnia przelew tradycyjny oraz płatność przez Autopay, jeżeli opcja jest dostępna w profilu. Numer rachunku, odbiorcę i tytuł przelewu należy odczytać z własnej dokumentacji lub Profilu Klienta. FAQ zwraca uwagę, że rachunek do spłaty może być inny niż rachunek, z którego otrzymano pożyczkę. W tytule trzeba podać identyfikator umożliwiający przypisanie wpłaty, zgodnie z instrukcją dla danej umowy.

Gdy termin przypada w weekend lub dzień wolny, FAQ informuje o jego przesunięciu na najbliższy dzień roboczy zgodnie z zaakceptowanymi warunkami. Warto sprawdzić datę widoczną w profilu i zlecić płatność z uwzględnieniem czasu realizacji przelewu. Powiadomienia SMS lub e-mail przypominają o zwrocie, lecz sam obowiązek spłaty wynika z umowy.

Częściowa wpłata zmniejsza zobowiązanie w zakresie, w jakim zostaje rozliczona. Wzór przewiduje kolejność zaliczania wpłat na odsetki, prowizję, kapitał i odsetki za opóźnienie. Dokonanie kilku wpłat przed terminem nie ustanawia nowego harmonogramu ratalnego. Pozostałą należność nadal trzeba uregulować do właściwej daty, chyba że uzgodniono zmianę umowy.

Wcześniejsza spłata i odstąpienie od umowy

Klient Vivigo może dokonać całkowitej lub częściowej wcześniejszej spłaty. Dla płatnego wariantu wzór umowy przewiduje obniżenie kosztów przypadających na skrócony okres finansowania oraz zakończenie naliczania odsetek od wcześniej zwróconego kapitału za pozostały czas. Przy pierwszej pożyczce z prowizją i odsetkami równymi zero wcześniejszy zwrot polega przede wszystkim na szybszym rozliczeniu otrzymanych pieniędzy.

Po pełnej spłacie wypłaconych kwot i należności umowa zostaje wykonana. Niewypłacona część przyznanej sumy nie pozostaje wtedy rezerwą do późniejszego pobrania w ramach zakończonej umowy. Przy ewentualnym nowym wniosku należy sprawdzić aktualną ofertę dla powracającego klienta.

Odstąpienie od umowy jest możliwe w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. W dokumentacji znajduje się formularz oświadczenia, które można przekazać m.in. pocztą elektroniczną lub tradycyjną zgodnie z instrukcją. Po odstąpieniu udostępniony kapitał trzeba zwrócić niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 30 dni od złożenia oświadczenia.

Rozliczenie odstąpienia należy odczytać z konkretnej umowy. W wariancie przewidującym odsetki mogą być należne za faktyczny okres korzystania z pieniędzy; tabela wzoru rozróżnia również umowy z oprocentowaniem 0%. 14 dni na odstąpienie oraz 30 dni na zwrot po odstąpieniu mają różne znaczenie i nie tworzą dodatkowego darmowego okresu finansowania przy każdej pożyczce.

Opóźnienie w spłacie i zmiana warunków pożyczki

Po przekroczeniu terminu zwrotu Vivigo może naliczać odsetki za opóźnienie. Wzór umowy odwołuje się do odsetek maksymalnych za opóźnienie, obliczanych jako dwukrotność sumy stopy referencyjnej NBP i 5,5 punktu procentowego. Ich wysokość zależy od obowiązujących stawek, dlatego kwotę należną za zaległość trzeba ustalić na podstawie aktualnego salda i okresu opóźnienia.

RRSO 0% pierwszej pożyczki dotyczy umowy realizowanej zgodnie z jej bezpłatnymi warunkami. Odsetki związane z zaległością są odrębnym kosztem. Publiczny wzór wskazuje oprocentowanie 0% dla pierwszej pożyczki i prowizję zależną od warunków umowy; dokładne rozliczenie należy oprzeć na własnych dokumentach, w tym ewentualnych postanowieniach promocyjnych.

Firma może kontaktować się z klientem telefonicznie, przez SMS, e-mail lub powiadomienia w aplikacji oraz prowadzić działania windykacyjne. Dalsze konsekwencje mogą obejmować dochodzenie należności w sądzie i przekazanie danych o zaległości do biur informacji gospodarczej po spełnieniu wymaganych przesłanek. Działania te mogą wpływać na przyszłą ocenę możliwości uzyskania finansowania.

Jeśli klient przewiduje trudność ze spłatą, powinien skontaktować się z obsługą i ustalić dostępne rozwiązania oraz ich koszty. Zmiana terminu wymaga uzgodnienia warunków. Wzór przewiduje dokument „Twoje Warunki” potwierdzający aneks, a zmiana okresu może wpływać na cenę finansowania. Częściowa wpłata lub prośba o dodatkowy czas same w sobie nie potwierdzają przyznania przedłużenia.

Pożyczkodawca Vivigo, kontakt i reklamacje

Za udzielanie pożyczek pod marką Vivigo odpowiada Soonly Finance sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie. Klient zawiera umowę z tym podmiotem, a nazwa marki służy prezentacji i obsłudze oferty. Dane firmy można porównać z informacjami w otrzymanej dokumentacji.

Obsługa klienta Vivigo jest dostępna pod numerem 660 600 700 i adresem kontakt@vivigo.pl. Serwis podaje godziny pracy: 8:00–22:00 w dni robocze, 8:00–20:00 w soboty oraz 10:00–18:00 w niedziele handlowe. Koszt rozmowy zależy od taryfy operatora klienta.

Reklamację można złożyć w formach przewidzianych umową, m.in. telefonicznie, pisemnie albo na adres reklamacje@vivigo.pl. We wzorze wskazano również adres do doręczeń elektronicznych. Reklamacja powinna opisywać problem, identyfikować umowę i określać oczekiwany sposób rozwiązania.

Wzór przewiduje odpowiedź w ciągu 30 dni, a w szczególnie skomplikowanych przypadkach do 60 dni, z informacją o przyczynie i przewidywanym terminie rozpatrzenia. W dokumentacji wskazano Rzecznika Finansowego jako podmiot właściwy w zakresie pozasądowego rozstrzygania sporów. Składanie reklamacji nie zmienia automatycznie obowiązku spłaty pozostałych, należnych kwot.

FAQ – Najczęstsze pytania o pierwszą pożyczkę Vivigo

Czy pierwsza pożyczka Vivigo jest naprawdę darmowa?

Tak, oferta pierwszej pożyczki Vivigo przewiduje RRSO 0%, prowizję 0 zł i odsetki 0 zł. Przy rozliczeniu zgodnie z warunkami i w terminie klient oddaje faktycznie wypłacony kapitał. Trzeba odróżnić tę ofertę od kolejnych, płatnych pożyczek oraz od kosztów związanych z zaległością. Przed akceptacją wniosku należy sprawdzić, czy właśnie takie wartości wskazano w udostępnionej kalkulacji i dokumentach.

Ile można dostać przy pierwszej pożyczce?

Aktualny maksymalny pułap pierwszej pożyczki Vivigo wynosi 5000 zł. Przyznana kwota zależy od oceny wniosku i możliwości spłaty, dlatego nie każdy klient otrzyma maksymalną sumę. Można też wybrać wypłatę tylko części przyznanego finansowania. W takiej sytuacji kwota dostępna w ramach umowy będzie większa od pieniędzy od razu przelanych na konto.

Czy pierwsza pożyczka Vivigo jest na 30 czy na 61 dni?

Pierwsza pożyczka jest obecnie przedstawiana na 61 dni. Szczegółowe FAQ wskazuje 30 dni dla kolejnej pożyczki. Dla własnego zobowiązania rozstrzygająca jest konkretna data zwrotu w umowie i na Profilu Klienta. Kolejna wypłata transzy w trakcie pierwszej umowy pozostaje objęta jej terminem i nie uruchamia samodzielnie następnych 61 dni.

Czy Vivigo oferuje pożyczkę ratalną?

Opisana oferta Vivigo ma jednorazową spłatę, więc jest chwilówką. Możliwość otrzymania pieniędzy w kilku transzach dotyczy wypłat dla klienta. Wszystkie pobrane kwoty należy rozliczyć zgodnie ze wspólnym terminem umownym. Ewentualne indywidualne uzgodnienie innego sposobu zwrotu wymaga potwierdzenia jego warunków i nie jest standardowym harmonogramem tej pierwszej pożyczki.

Dlaczego we wniosku wybiera się dwie kwoty?

Kwota pożyczki określa całe finansowanie przyznane w ramach umowy, a kwota do wypłaty teraz wskazuje pierwszą pobieraną część. Przy 4000 zł przyznanej pożyczki i wypłacie 1500 zł na początku pozostaje 2500 zł do ewentualnego wykorzystania później. Przed każdym pobraniem kolejnej części należy sprawdzić termin jej zwrotu i dokument potwierdzający wypłatę.

Czy można wypłacić pozostałą kwotę później?

Tak, umowa przewiduje kolejne wypłaty w ramach niewykorzystanej kwoty podczas jej obowiązywania. Zlecenie można wykonać dostępnym kanałem, m.in. w Profilu Klienta. Obowiązują ograniczenia dotyczące sumy wypłat i warunki umowne, w tym możliwość wstrzymania transzy w określonych przypadkach. Późniejsza wypłata ma termin wynikający z aktywnej umowy, więc czasu na jej spłatę może pozostać niewiele.

Czy wcześniejsza spłata odnawia dostępną kwotę?

Nie, szybka pożyczka Vivigo ma charakter nieodnawialny. Spłacenie części kapitału nie daje prawa do ponownego pobrania tej samej kwoty. Pełne rozliczenie wypłaconych pieniędzy i należnych kosztów wykonuje umowę, kończąc także możliwość pobrania niewykorzystanej części. Nowe finansowanie wymaga odrębnego wniosku lub uzgodnienia i oceny warunków, które firma udostępnia klientowi.

Czy wcześniejsze kredyty wykluczają pierwszą pożyczkę?

Kredyt w banku lub pożyczka u innej firmy nie wykluczają samego wnioskowania. Pożyczkodawca analizuje istniejące obciążenia i to, czy klient poradzi sobie z nową należnością. Status pierwszej pożyczki dotyczy oferty pożyczkodawcy. Przy wcześniejszej współpracy z Soonly Finance, również pod wcześniejszą marką, trzeba potwierdzić dostępny wariant w profilu lub z obsługą.

Czy Vivigo sprawdza BIK i rejestry dłużników?

Tak, Vivigo weryfikuje dane w BIK i BIG w ramach oceny zdolności kredytowej. Informacja o pożyczce lub kredycie w BIK nie jest sama w sobie równoznaczna z zaległością. Znaczenie ma m.in. terminowość spłat i całokształt danych. Opóźnienia albo nadmierne obciążenie budżetu mogą wpłynąć na decyzję; oferta nie gwarantuje akceptacji dla osoby zadłużonej.

Czy potrzebne jest zaświadczenie o dochodach?

Vivigo przedstawia standardową ofertę jako pożyczkę bez zaświadczeń o zarobkach i zatrudnieniu. Firma nadal ocenia sytuację finansową na podstawie dostępnych informacji. Wzór umowy dopuszcza także żądanie dokumentów w określonych sytuacjach związanych z obowiązkami bezpieczeństwa finansowego. Klient powinien przekazywać aktualne dane i reagować na uzasadnione wezwania do ich uzupełnienia.

Czy cudzoziemiec może złożyć wniosek?

Informacje rejestracyjne Vivigo przewidują paszport dla osoby bez polskiego obywatelstwa. Konieczne są jednocześnie pozostałe warunki, m.in. zamieszkanie w Polsce, numer PESEL i własny rachunek bankowy. Ostateczna dostępność zależy od prawidłowej identyfikacji i oceny wniosku. W przypadku konkretnego dokumentu lub sytuacji pobytowej warto potwierdzić wymagania z obsługą przed rozpoczęciem rejestracji.

Czy można otrzymać pożyczkę z zastrzeżonym PESEL?

Zastrzeżony numer PESEL uniemożliwia zawarcie umowy pożyczki. Przed czynnością wymagającą sprawdzenia numeru trzeba cofnąć zastrzeżenie, a po zawarciu umowy można je ponownie włączyć. Firma informuje o tej przeszkodzie w procesie wnioskowania. Odblokowanie numeru umożliwia przejście odpowiedniego etapu, lecz decyzja o udzieleniu pieniędzy nadal zależy od spełnienia wszystkich wymagań.

Ile kosztuje przelew identyfikacyjny?

Przelew przez Autopay wynosi 1 zł, a tradycyjny przelew 0,01 zł. Firma informuje o niezwłocznym zwrocie kwoty rejestracyjnej. Dostępną alternatywą może być identyfikacja przez Kontomatik. Weryfikację trzeba wykonać z własnego rachunku zgodnie z instrukcją, ponieważ jej celem jest potwierdzenie danych oraz konta do wypłaty.

Czy pieniądze można otrzymać w weekend?

Wniosek online do Vivigo można przesłać także poza dniami roboczymi, ale decyzja i przelew zależą od przebiegu identyfikacji, obsługi wniosku oraz banku. Weekend lub święto mogą wydłużyć proces. Publiczny wzór przewiduje dla wypłaty termin 72 godzin i wyjątkowe wydłużenie do 6 dni przy kolejnych dniach ustawowo wolnych. Szybki wpływ pieniędzy jest możliwy, lecz nie jest gwarantowany dla każdego wniosku.

Co jeśli termin spłaty przypada w sobotę lub niedzielę?

FAQ Vivigo wskazuje przesunięcie terminu przypadającego w weekend lub dzień wolny na najbliższy dzień roboczy, zgodnie z zaakceptowanymi warunkami. Warto sprawdzić datę na profilu i wykonać płatność tak, aby prawidłowo dotarła do pożyczkodawcy. Dane rachunku i tytuł przelewu należy brać z dokumentacji własnej pożyczki.

Czy można wcześniej spłacić pożyczkę albo odstąpić od umowy?

Możliwa jest wcześniejsza spłata całości lub części zobowiązania, a wzór określa zasady obniżenia kosztów płatnego finansowania. Odrębne prawo to odstąpienie w ciągu 14 dni od zawarcia umowy. Po złożeniu oświadczenia kapitał trzeba zwrócić niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 30 dni. Rozliczenie odsetek zależy od warunków własnej umowy i faktycznego korzystania ze środków.

Co się stanie po spóźnieniu ze spłatą pierwszej pożyczki?

Pożyczkodawca może naliczać odsetki za opóźnienie i prowadzić działania w celu odzyskania należności. Pierwsza pożyczka z RRSO 0% jest bezkosztowa przy rozliczeniu zgodnym z jej warunkami, a skutki zaległości wymagają odrębnego rozliczenia. Jeżeli pojawia się trudność finansowa, warto ustalić z obsługą saldo i dostępne rozwiązania. Prośba o przedłużenie nie zmienia sama terminu zwrotu.

Czy kolejna pożyczka Vivigo również jest darmowa?

Kolejna pożyczka standardowo obejmuje prowizję i odsetki, a jej maksymalny pułap podany w FAQ wynosi 9600 zł na 30 dni. Ewentualne rabaty zależą od udostępnionej oferty i jej zasad. Przed nowym wnioskiem trzeba sprawdzić własny kalkulator, koszt w złotych, RRSO i kwotę do zapłaty. Warunków pierwszej pożyczki nie należy automatycznie przenosić na następne zobowiązania.

Najważniejsze warunki przed zawarciem umowy Vivigo

Pierwsza pożyczka online Vivigo łączy finansowanie do 5000 zł, okres 61 dni i ofertę RRSO 0% z jednorazowym zwrotem wypłaconych pieniędzy. Przy wyborze częściowej wypłaty trzeba uwzględnić wspólną datę spłaty transz oraz to, że pełne rozliczenie kończy umowę. Dopasowanie pobieranej kwoty do możliwości terminowego zwrotu pozwala ocenić, czy warunki odpowiadają sytuacji klienta.

Przed akceptacją należy sprawdzić status pierwszej pożyczki, przyznaną sumę, kwotę bieżącej wypłaty, koszty i datę płatności w dokumentach Soonly Finance. Kolejne pożyczki mają odrębne parametry, a opóźnienie może powodować dodatkowe należności. Ostateczne warunki finansowania wynikają z indywidualnej oferty oraz zawartej umowy.

Warunki sprawdzono: 4 października 2026 r.